快消行业，苦谣言久矣，却没有一个企业硬刚谣言来源，追究幕后黑手的责任……
打击黑水，企业不能软
这些年快消行业，因为个种形形色色的谣言，造成的损失都在千亿级别。然而各个企业在打击谣言的过程中，却是敢怒不敢言。很多企业主不知道如何公关，甚至说是公关恐慌，总想着谣言止于智者。
然而智者没有等到，等来更多的漫天黑水。中国有句古话叫“无风不起浪”，意思是不会空穴来风，总是有些苗头的。道德绑架中，最容易绑架的就是“每个企业家都是有原罪”的，不然他们怎么可能这么有钱，产品怎么能销售的这么好。
正是利用消费者这样的心理，谣言制造者才能起到几何倍数的增加。
那些本着多一事不如少一事，就算查到了黑手，又能怎么样的企业，只能每一年周而复始的等待谣言自己平息。可是那平息的后果是企业近百亿的损失。
2016年南京中医药大学的学生发文称：科迪小白奶未能检出乳脂，却检出了三聚氰胺。
事件出来后，企业采用的动作就是把自己的产品送到相关部门检测。是的，每次遇到谣言企业要么不理，要么就是自证清白。可你自己证明的清白，在很多人眼里，又是一个权钱交易。
鲁迅说“我向来是不惮以最坏的恶意来推测中国人的,然而我还不料,也不信会下劣凶残到这地步。”然而事实是，在谣言传播中，却实是有人比你想象的更下劣凶残。
在科迪小白奶这个事件中，最后是有良知的媒体人采访了南京中医大的副院长。朱院长说到：学校没有这个检测资质。
虽然当天晚上，朱华旭院长就为企业的清白提了证言，但是依然阻止不了谣言的传播。而科迪乳业在谈到这件事的时候说的是“一群学生实验，没什么恶意”“我们看到，在这件事中，还是有很多理性的声音”。
在2016年早些时候，蓝月亮传出来的谣言是，某记者写的《河北惊现造假村，造假者：“全国几乎没有真的蓝月亮”》以新闻的形式，讲诉了河北耿庄的造假网点，生产大量的假蓝月亮。然而这个新闻换来的不是大家对于打击假货的认知，而是对现在市场上真蓝月亮的怀疑。“当谣言来的时候，消费者判断不了真假，唯一的选择只有拒绝购买”。再加上职业打假人王海起诉蓝月亮“荧光增白剂致癌”。这两个谣言，让蓝月亮的销量直线下滑。
正是蓝月亮老板的宽容，让“荧光增白剂”成为蓝月亮心头的痛，动不动就被别人拿来攻击一番。
至于娃哈哈、康师傅、加多宝等等无数企业都是太软弱了，让谣言对这些企业的伤害从来没有停止过。
相反，曾经我们都习惯了，每到618或双11的时候，就看到“王健林说，淘宝不死，中国不强”这样的新闻，最后直到万达集团起诉自媒体，并索赔1000万后，才把这样谣言止住。让人很奇怪的是，这件事情，为何没有自媒体大V带节奏说“别人只是造你王健林的谣言，凭什么是万达集团起诉呢？”
是这两年自媒体大V们的法律意识提高了，还是因为那个谣言太LOW了，带不了节奏，没有什么好挖的。所以大家都选择性忽略了。
是时候追击黑手了
谣言这个东西就象弹簧，你弱他就强。对于那些谣言，企业不要因为“别人是无意的”“消费者都是好心的”“只是善意的提醒”等等，就放过了谣言的制造者。
而对于某些有目的的制造恐慌的谣言，企业更应该寻求最后的“真相”，让政府给企业一个清白。这才能给企业一个长治久安的环境，让造谣者尤其是幕后黑手，付出自己的代价。
前段时间，中国乳企伊利遭受了大规模，有组织有节奏的黑文攻击。先是刘成昆写了三部小说《《出乌兰记——盘先生在美丽坚》《出美丽坚记——盘先生回乌兰配合调查》《出乌兰记——童话故事》三篇文章。其后，邹光祥更是根据刘成昆的传言，写下《公司聚焦：伊利股份董事长潘刚或“失联”》的文章。
其后伊利乳业虽然公布了17年非常优秀的答卷，可股票市场上依然跌停，损失百亿。两位谣言制造者，却成为了人们追捧的对象。有人说“影射是每个公民的权利”——谁管你是不是谣言，我们想说什么就说什么。有人说“刘成昆不认罪，是英雄”——就算后来他认罪了，反省了自己的错误，可在某些别有用心的人心里刘成昆依旧是“第一个吃螃蟹的英雄”。
随着舆论的发展以及呼和浩特警方的侦破工作进展，这两个前财经记者都承认自己是“造谣”，“为自己的个人媒体增加关注度”。
可这样一个有组织，有纪律的犯罪行为，真是两个前财经记者的一时兴起，他们做为财经记者不知道这样的后果嘛？还是说他们对于给他们提供谣言来源的人，有着莫名的信任呢？
我们在打击谣言的时候，不能头疼医头，脚疼治脚。只有把幕后黑手纠出来，才能起到真正还企业清白，让谣言止于源头。
在伊利被攻击事件中，伊利执行总裁张剑秋自曝前高管，自打出狱以来，就一直对伊利造谣生事。从2011年的张三林事件，到如今的“盘先生事件”，每个谣言都有他的影子。
虽然前高管也来了个否认三连“不认识，不承认，保留追究的权利”，但他的代理律师杨航远律师在自己的微信公众号平台《航远说法》发布了一篇名为《鸿茅药酒抓的人放了，伊利牛奶抓的人还在关押》，为涉嫌造谣、诽谤而被捕的自媒体人鼓与呼。杨航远律师在接受澎湃新闻采访的时候明确表示“伊利前高管不认识刘成昆等人”。只可惜刘成昆城府不深，把以前被伊利前高管接待的宴请，作为炫耀的资本写在公众号里，深深的打了脸。
想想也是，一个财经记者，就为了此许的点击率，或者粉丝的关注，就甘愿冒如此大的险去向一个上市公司泼黑水？他真的是“石乐志”。
如今他一个人把所有的罪责都已经扛了下来，但是，我们的警察机关，一定要继续深究下来，把真正的幕后黑手揪出来。不然，关于伊利的谣言不会停止的。不能每一次都是追究几个冲在前面炮灰的责任，而忽略了躲在他们谣言身后的人。
不然，今天有张三林，明天就有李三林，今天有刘成昆，明天会有王成昆；追究问题，一定要治标治本。如果是伊利方面的执行总裁造谣，污蔑前高管，也要追究张剑秋的责任，不能因为张剑秋的职位，而让别人受伤；同样，如果张剑秋所说是事实，我们的相关部门就应该追究到底，把背后的黑手揪出来，管他是不是前高管是不是乳业教父。
呼吁各企业
在这里，我觉得各企业还是应该跟伊利学习，对于谣言就应该不留情面，正是因为企业的放纵才给了谣言制造者的机会。
中国有句古话叫“民不告，官不究”，对于谣言这样的事情，不能简单因为企业没有起诉，或者是只是起诉了某些表面传播者，就放弃对谣言背后真相的深纠。那只是治标，不能解决源头问题。
谣言一动嘴，企业百亿市值蒸发，产业上下游，数万名从业者哀嚎。这样的损失，只是因为大家对谣言的放纵。
是时候，把谣言的幕后黑手揪出来，给企业个交待了……