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一个旺季,都在服务这些老客户了,解决各种问题还总是很不顺利,根本没什么时间服务新客户。关键是,你再怎么努力,也讨不到一点好,总是被埋怨,被针对,甚至最后一声不吭的投入对手的怀抱。
3、员工拖后腿,表面积极,暗里消极,防不胜防
旺季本来就很累,事情很繁琐,出一点问题都可能引起连锁反应。累了休息一下没有什么大问题,但是不少都是表面积极,暗地里十分消极。
总是在积极的做各种事情,做的事情很多,但是反馈很少,客户出现的问题总是无法很快的反馈出来;
总是在各个终端,但是对终端的了解停留在表面,很少发现问题。很多时候,客户被挖走了,还不知道;
在领导面前兴高采烈,充满干劲,领导一离开,又是一副半死不活的样子,还总在抱怨各种苦累;
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一个员工拖后腿,影响到的是10个员工的心情,影响到的可能是上百个终端的印象。业务员稍微一点小动作,都可能给客户提供错误的信息,最后造成不可弥补的错误。
4、同行拖后腿,相互拆台,伤敌一千自损八百
“只有同行之间才是赤裸裸的仇恨!”
虽然很多时候到不了这种地步,但是同行的竞争是最可怕的。
经销商的利润本来就在不断被压缩,不断被排挤,各种来自外部的竞争已经让经销商自顾不暇。内部的竞争成为压倒经销商的最后一根稻草。
惨无人道的价格竞争,无论过去还是现在,价格的竞争都是最激烈的,毫无人性的降价,甚至为了占渠道,把自己的利润都做进去了;
相互之间使点小绊子也很正常,巡店的时候,调整下陈列,把对手的产品遮住,放到不起眼的地方,搞点小破坏,都是常见的;
有意无意间相互小小的诋毁一下,相互的揭下短也很常见,只要自己的生意做到,小手段免不了;
跨个区域蹿个货,处理一些尾货,能给对手添点麻烦,心理也很舒畅;
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经销商的竞争都是从这些小手段不断升级,不断加剧,现在的赊销、赊铺等等都是竞争中留下的毒瘤。经销商本来是一个群体,可以在良性的竞争下成长,共同对抗外部压力。但总是在外部压力下,化为内斗,伤敌一千自损八百,行业损失甚至在10倍以上。
5、……
市场的竞争总是恒定存在的,快消、零售也不是一个人能够玩转的。经销商的日子不好过,厂家也就没了销量,终端没了支持,员工没了工作……牵一发而动全身。只有合作才能共赢,每个人都需要学会去理解别人,去配合别人。