“再来一瓶”麻烦，兑换不及时

答：我们不但是最好的产品，还有最好的服务，“再来一瓶”有三路人马可以兑换，经销商、分销商、业务员，您随时都可以致电以上的人马，方便、快捷得很，我们每个星期三都会来您这里，您看这样的服务还会给您添加麻烦吗？您看是拿一箱还是两箱？

现在忙，沒有时间

答：占用您的时间真不好意思，您能抽出一分钟时间吗？（多数人都会愿意拿出一分钟的时间，用小单位来消除客户的抗拒。）

把海报给我，我帮你贴

答：（千万不要相信客户会帮你贴POP。）很感谢您的支持，公司对pop张贴要求比较严格，还有专门的人检查的，这种活我来干就行了，也不用麻烦您亲自动手，帮我多卖点货就行。

这个产品没有人问

答：当然会沒有人问，您这里都沒有卖，怎么会有人问呢？公司产品是个新产品，所以才需要您的支持呢！产品都有个第一次，那些成熟产品刚开始的时候也是沒有人问的。消费者中有一部分人喜欢新的产品，他们的接受能力比较强，先让他们看到，喝一口就爱上一辈子。来一箱试试看。

可不可以代销

答：不可以！（口气一定要坚定。）几百块钱的货，我想您都不好意思代销，不要您进多，抱着对您负责任的态度，先拿一箱或两箱，多了就会压了您的资金，觉得好卖了，再多进货。先给您拿一箱。

我要品尝一下，看看口感怎么样

答：可以！（尝试之后），怎么样？给您拿两箱。

销售过程是一场博弈的过程，也是一个感召的过程。在这样的过程中，想要取得的成就取决于你对学习的态度，学习得越多，收获越多的可能性就越大，成功的机会就越大。

销售沒有对错，销售方法要和水一样，沒有固定的形式，遇方则方，遇圆则圆，一切从客户的需求出发，而不是去推销。这就要求销售人员的心理素质、知识、阅历、应变能力相应的提高，而解决这些问题的关键是两个字：学习。一个人不学习是一个沒有前途的，一个业务人员不学习，销售业绩好不到哪里去。

假的抗拒点只是客户随意找的借口或者理由来推脱你，所以还存在非常大的成交空间。

勤字当头，一勤天下无难事。销售要做到口勤、手勤、脚勤。祝大家在销售领域如鱼得水，飞得越来越高，成为一个成功的销售人！